Optymalizacja_funkcjonalnosci_serwisow_internetowych_ofuser.pdf

(4458 KB) Pobierz
Optymalizacja
funkcjonalnoœci
serwisów internetowych
Autorzy: Jakob Nielsen, Hoa Loranger
T³umaczenie: Zbigniew Smogur
ISBN: 83-246-0845-1
Tytu³ orygina³u:
Prioritizing Web Usability
Format: B5, stron: 432
Stwórz funkcjonalne witryny i zdob¹dŸ przewagê w internecie!
• Uniknij standardowych b³êdów
• Zrozum potrzeby u¿ytkowników
• Udostêpnij przydatne informacje w czytelny sposób
W ci¹gu ostatnich kilkunastu lat internet sta³ siê wszechobecny. Nawet ma³e firmy
maj¹ w³asne strony, a rozmaite produkty i informacje mo¿na znaleŸæ na niezliczonych
konkurencyjnych witrynach. Jak w takiej sytuacji sprawiæ, ¿eby u¿ytkownik skorzysta³
z Twoich us³ug? Coraz wiêksze znaczenie w sieci odgrywa funkcjonalnoœæ, a klienci
wybieraj¹ te witryny, na których mog¹ szybko i ³atwo znaleŸæ to, czego szukaj¹.
W ksi¹¿ce „Optymalizacja funkcjonalnoœci serwisów internetowych” guru w zakresie
funkcjonalnoœci w internecie, Jakob Nielsen, przedstawia oparte na wszechstronnych
badaniach wskazówki dotycz¹ce projektowania wygodnych witryn. Dziêki nim dowiesz
siê, jak utworzyæ idealn¹ stronê startow¹ oraz unikn¹æ najczêœciej pope³nianych
b³êdów. Zrozumiesz, jak u³atwiæ u¿ytkownikom wyszukiwanie informacji oraz
nawigowanie po serwisie. Poznasz zasady pisania poprawnych tekstów dla witryn
internetowych i stosowania odpowiednich czcionek, a tak¿e nauczysz siê w³aœciwie
korzystaæ z ró¿norodnych technologii, które mog¹ wzbogaciæ Twój serwis. To kolejna
doskona³a ksi¹¿ka autora bestsellera „Projektowanie funkcjonalnych serwisów
internetowych”, któr¹ ka¿dy webmaster powinien mieæ w swej biblioteczce.
W ksi¹¿ce poruszono nastêpuj¹ce zagadnienia:
• Projektowanie strony startowej
• Wyszukiwanie informacji
• Nawigowanie po witrynie
• Sposób pisania tekstów
• Udostêpnianie odpowiednich informacji
• U¿ywanie odpowiednich czcionek
• Zastosowania technologii
• Rozwi¹zania najczêœciej pope³nianych b³êdów
• Testowanie funkcjonalnoœci witryn
Naucz siê tworzyæ atrakcyjne witryny, z których u¿ytkownicy bêd¹ chêtnie korzystaæ
Wydawnictwo Helion
ul. Koœciuszki 1c
44-100 Gliwice
tel. 032 230 98 63
e-mail: helion@helion.pl
Spis treści
Wstęp
Czym jest funkcjonalność?
Gdzie szukać szczegółowych badań użytkowników?
Funkcjonalność wczoraj i dziś
Kto powinien przeczytać tę książkę?
1 Wprowadzenie. Nic do ukrycia
Gdzie zdobywamy nasze dane
Jak wykonane zostały badania do książki
Strony przetestowane
Co, jeśli na stronie wprowadzone zostały zmiany?
Jeszcze raz: dlaczego testowanie przy wykorzystaniu
użytkowników jest ważne?
Testowanie z wykorzystaniem użytkowników w trzy dni
Wyjątki
2 Doświadczenie użytkowników sieci
Jak dobrze ludzie używają sieci?
Mierzenie skali sukcesu
Wskaźniki powodzenia w internecie
Powodzenie a wskaźnik doświadczenia
Satysfakcja użytkowników w pracy ze stronami internetowymi
W jaki sposób użytkownicy używają stron internetowych
Trzy wskazówki dotyczące wspierania
dociekliwych użytkowników
Strona startowa — tak wiele do powiedzenia,
tak niewiele czasu
Cztery cele w trzydzieści sekund
Sposoby pracy na wewnętrznych stronach
Wskazówka — optymalizacja odnośników
na wewnętrznych stronach
Strategia dominującego wyszukiwania
Rozwój „wyszukiwarek dających odpowiedzi”
Cztery sposoby, aby zyskać uznanie
w oczach użytkowników wyszukiwarek
Odnośniki zwykłe kontra sponsorowane
W jaki sposób ludzie korzystają ze strony
z wynikami wyszukiwania
Pierwsze zalecenie dotyczące optymalizacji
pod kątem wyszukiwarek
17
18
20
21
23
29
30
31
33
40
43
43
43
47
48
49
50
51
52
53
53
56
56
59
61
62
62
64
65
65
66
8
Spis treści
Korzystanie ze słów kluczowych
do oszacowania usprawnień funkcjonalności
Jak określić optymalną cenę dla reklamy słowa kluczowego
Ile warta jest poprawiona funkcjonalność?
Trzy powody, dla których warto usprawnić własną stronę
Przewijanie
Wskazówka — projekt z krótkim przewijaniem
Spełnianie reguł projektowych oraz zaleceń
dotyczących funkcjonalności
Definicja standardów i konwencji
Siedem powodów przemawiających
za standaryzacją elementów projektu
Poszukiwanie informacji
Zalecana lektura
Ślad
informacji — przewidywanie powodzenia
śladu
Wybór pożywienia — jakie strony odwiedzić
Trzy sposoby na wyróżnienie
śladu
informacji
Porzucenie
śladu
— kiedy zmienić obszar poszukiwań
Nowe strategie projektowania,
aby zainteresować poszukujących informacji
Więcej informacji
Sposoby nawigacji osób pochłaniających informacje
3 Ponowne spojrzenie na wczesne wyniki
badań nad funkcjonalnością
W trakcie budowy
Osiem problemów, które nie uległy zmianie
Odnośniki, które nie zmieniają koloru po kliknięciu
Dlaczego projektanci nam nie wierzą?
Ucieczka od przycisku Wstecz
Prawo Fittsa dotyczące czasu klikania
Otwieranie nowych okien przeglądarki internetowej
Klątwa maksymalizacji
Jak można używać okien, skoro się ich nie rozumie?
Wyskakujące okienka
Najbardziej znienawidzone techniki reklamowe
Projekty elementów, które wyglądają jak reklamy
Naruszanie konwencji obowiązujących w sieci
Unikanie podczas testów wpływowych użytkowników
Mglista treść oraz pusta reklama
Zwarta treść oraz nieprzeszukiwalny tekst
67
68
69
70
71
71
73
73
74
78
78
78
78
79
79
80
81
81
83
85
86
86
88
89
91
93
95
97
98
101
102
104
104
106
107
Spis treści
9
Zmiana technologiczna i jej wpływ na funkcjonalność
Wskazówki sił lotniczych z 1986 roku przeszły próbę czasu
Długi czas pobierania
Trzy poziomy emocjonalnego projektowania Dona Normana
Ramki
Technologia Flash
Technologia Flash — dobra, zła i funkcjonalna
Wyniki wyszukiwania o niskiej zgodności
Materiały multimedialne i długie wideoklipy
Zamrożone układy graficzne
Nastolatki — mistrzowie technologii?
Brak kompatybilności na różnych platformach
Smutny Mac
Urządzenia przenośne — nowy argument
przemawiający za projektami na różne platformy?
Adaptacja — w jaki sposób użytkownicy
wpłynęli na funkcjonalność
Niepewna możliwość klikania
Odnośniki, które nie są niebieskie
Przewijanie
Rejestracja
Skomplikowane adresy URL
Wysuwane i kaskadowe menu
Powściągliwość — w jaki sposób projektanci
zmniejszyli problemy z funkcjonalnością
Wtyczki oraz technologia najnowszego stanu kodu
Trójwymiarowy interfejs użytkownika
Rozdęty projekt
Strony wprowadzające
Ruchoma grafika oraz przewijany tekst
Własne elementy interfejsu użytkownika
Brak informacji o tym, kto jest twórcą strony
Elementy „O nas” nie przekazują dostatecznej
ilości informacji
Wymyślone słowa
Nieaktualna treść
Niespójność w ramach tej samej strony
Pochopne
żądania
o dane osobowe
Powielone strony
Osamotnione strony
Ocena losu wczesnych odkryć
Więcej informacji
110
111
112
112
113
114
116
117
117
118
118
120
120
122
122
123
126
126
128
129
129
130
134
135
137
137
139
139
141
141
142
142
144
144
145
145
145
147
10
Spis treści
4 Nadawanie priorytetu problemom z funkcjonalnością
Jak poważny jest problem?
Co czyni problemy poważnymi
Ocenianie powagi problemu
Funkcjonalność w szpitalu — przypadki krytyczne
Skala nieszczęścia
Wskazówka — pierwsze prawo handlu elektronicznego
Dlaczego użytkownicy nie osiągają celu
Pięć najważniejszych przyczyn tego,
że
użytkownicy nie osiągają celu
Czy wystarczy skupić się na największych problemach?
5 Wyszukiwanie
Stan wyszukiwania
Wskazówka — jak rozpoznać, czy potrzebne
jest wyszukiwanie
Trzy proste kroki do lepszego wyszukiwania
Jak powinno działać wyszukiwanie
Trzy rzeczy, których użytkownicy
oczekują od wyszukiwarek
Wskazówka — kiedy wyszukiwanie
nie jest wyszukiwaniem?
Interfejs wyszukiwania
Wskazówka — nie staraj się być wyszukiwarką
Długość pytania a szerokość pola wyszukiwarki
Wskazówka dotycząca pola wyszukiwania
— musi być szerokie
Zaawansowane wyszukiwanie
Strony z wynikami wyszukiwania
Zalecenia dotyczące odnośników docelowych
Wskazówka — konwencja datowania stron
z wynikami wyszukiwania
Wskazówka — pomoc osobom mającym
kłopoty z pisownią
Najlepszy strzał
Cztery sposoby na tworzenie najlepszych strzałów
Utrzymywanie najlepszych strzałów
Sortowanie stron z wynikami wyszukiwania
Nie znaleziono wyników
Znaleziono jeden wynik
Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek
Sztuczki oszustów używane do pozycjonowania stron
Nadawanie nazwy
149
150
151
151
154
155
157
158
159
160
163
164
164
165
166
166
166
168
169
174
174
176
177
177
178
180
180
181
182
183
185
185
186
187
189
Spis treści
11

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin