Zabojczo_skuteczne_tresci_internetowe_Jak_przykuc_uwage_internauty_zaskut.pdf

(344 KB) Pobierz
Zabójczo skuteczne treœci
internetowe. Jak przykuæ
uwagê internauty?
Autor: Gerry McGovern
T³umaczenie: Aleksander Jurczak
ISBN: 978-83-246-1621-3
Tytu³ orygina³u:
Killer Web Content: Make the Sale,
Deliver the Service, Build the Brand
Format: 170x230, stron: 224
Zabójczo skuteczne treœci internetowe. Jak przykuæ uwagê internauty?
Poszukiwana: zabójcza treœæ internetowa
Sprzedawaj wiêcej
Przyci¹gaj u¿ytkowników
Buduj znan¹ markê
Geniusz! Tyle mo¿na powiedzieæ o Gerrym McGovernie! Ta ksi¹¿ka jest t¹ jedn¹
jedyn¹ na temat zarz¹dzania witryn¹, któr¹ musisz przeczytaæ. Lektura obowi¹zkowa
dla ka¿dego redaktora w ka¿dej organizacji, wielkiej i ma³ej, publicznej i prywatnej.
Bev Godwin,
kierownik FirstGov.gov, oficjalnego portalu administracji Stanów Zjednoczonych
Czy jesteœ œwiadomy tego, ¿e jeœli Twoja firma nie ma jeszcze strony internetowej,
dla wiêkszoœci potencjalnych klientów po prostu nie istnieje? A tego, ¿e o atrakcyjnoœci
i popularnoœci samej strony w du¿ej mierze decyduje przyci¹gaj¹ca uwagê, hipnotyczna
treœæ? To ona dokonuje sprzeda¿y, dostarcza us³ugê i buduje siln¹ markê. Dowiedz siê
zatem, co zrobiæ, by Twoja strona zaczê³a na siebie pracowaæ i przynosiæ Ci zyski!
Zastanawiasz siê, co powinno znaleŸæ siê na Twojej witrynie? Jak skonstruowaæ
przekaz, by wyeksponowaæ najwa¿niejsze informacje? W jaki sposób przyci¹gn¹æ
rzesze klientów? Gerry McGovern — œwiatowy ekspert w dziedzinie projektowania stron
WWW — zdradzi Ci skuteczne strategie i praktyczne techniki najefektywniejszej pracy
z treœci¹. Podpowie, jak napisaæ ciekawy tekst, który przyci¹gnie uwagê u¿ytkowników
strony, i poka¿e, co zrobiæ, by Twoja witryna wspiê³a siê na najwy¿sz¹ pozycjê
w wyszukiwarkach.
Dostarczaj u¿ytkownikom strony wszystkich treœci, których potrzebuj¹.
Dowiedz siê, na czym polega istota popularnoœci witryny.
Naucz siê wy¿ej ceniæ przebojow¹ treœæ zamiast zniewalaj¹cej grafiki.
Poznaj sekret skutecznej komunikacji internetowej i sukcesu marketingowego.
SpiS treści
Podziękowania
4
część
I Teoria
1
2
3
Czymaszinstynktzabójcy?
Dlaczego„mniej”to„więcej”?
DlaczegotreśćNIErządzi?
7
20
40
część
II Praktyka
4
5
6
7
8
9
10
Zapomnijo„użytkownikach”
Sześć„Czy”zabójczoskutecznejtreści
Słowapragnień—kluczdodziałania
Skutecznenagłówkiiwprowadzenia
Blogowaćalbonieblogować?
Wyszukiwanie—jaksięodnaleźć?
Kazus
49
68
91
120
130
141
171
część
III Sprawy nudne
(ale ważne)
11 Jakrozpoznaćprzebój?
12 Znaczeniedyscypliny
13 Wspólnietworzonatreśćwymiata
183
192
202
Ostatnie słowo
14 Twojesłowamająmoc
Dodatki
Skorowidz
211
215
219
7
Skuteczne naGłówki
i wprOwadzenia
„większość ludzi przegląda jedynie kilka pierwszych słów i czy-
ta dalej tylko wtedy, gdy te słowa ich zainteresują — zauważono
w eyetrack iii. — w przypadku nagłówków, zwłaszcza tych dłuż-
szych, pierwszych kilka słów musi naprawdę przyciągać uwagę”.
„To samo odnosi się do blurbów (wprowadzeń), być może w więk-
szym nawet stopniu — podaje dalej opracowanie. — Nasze wnioski
z badania blurbów sugerują, że nie tylko powinny one pozostawać
krótkie, ale pierwszych kilka słów musi przyciągnąć uwagę odbiorcy”.
Nagłówek musi mieć siłę przebicia
Nagłówek jest najważniejszą rzeczą, którą umieszczasz na stronie
internetowej. Dla niecierpliwego przeglądacza nagłówek jest Twoim
haczykiem. Jest przynętą — pierwszym kontaktem między Tobą
a czytelnikiem — więc musi być konkretny.
Jeśli chcesz dotrzeć do niecierpliwego przeglądacza, Twoje nagłów-
ki powinny spełniać następujące kryteria:
1. Musząbyćciekawe.
e
JeśliTwójnagłówekjestwystarczającociekawy,może
byćzupełnieniepoprawnyjęzykowo;niejedenciekaw-
szynagłówekłamiewielezasad.
e
Używajsłówpragnień.Umieśćsłowapragnieńczytelni-
kawnagłówku.Nagłówekjestpierwszyminajważniej-
szymnarzędziemdołapaniaczytelników.
e
Potrzeby są najważniejsze. Zawsze zaczynaj od po-
trzeb.Unikajzaczynaniawnagłówkuodpunktuwidze-
niaTwojegolubTwojejorganizacji.
e
Nigdysobieniegratuluj;gratulujswojemuczytelniko-
wi.Jeślinieprzyciągaszzainteresowania,czylizainte-
120
Skuteczne naGłówki i wprOwadzenia
e
e
e
resowaniaczytelnikasamymsobą—przegrywasz.Nie
pisz więc: „Na 50. rocznicę naszej działalności oferu-
jemy50%zniżki”,tylko„50%zniżkina50-lecienaszej
działalności”.
Rozważużyciedrugiejosoby—„Ty”—wnagłówkach.
Czasami warto ująć ją w pytaniu: „Czy chcesz się do-
wiedziećo…?”.
Bądźpozytywny—ludziezwyklelepiejreagująnapo-
zytywne wypowiedzi. Czasami jednak negatywne też
działają, takie jak nagłówek „Czy popełniasz te błędy,
piszącwsieci?”.
Nagłówkaniepowinnosięczytaćjakzdanie—zdanie
powinno sobie spokojnie płynąć, podczas gdy nagłó-
wekpowinienuderzaćiprzykuwaćuwagę.Żebynagłó-
wekprawidłowodziałał,musiszpozbyćsiętychwszyst-
kich zbędnych słów. Na przykład „Prawda w sieci nie
jest zawsze jasna” jest zdaniem, ale „Prawda w sieci
niezawszejasna”—nagłówkiem.
2. Musząbyćprzejrzyste.
e
Unikaj szekspirowskich aluzji i niezrozumiałych gier
słów—przejdźdorzeczy.Powiedzczytelnikomdokład-
nieotym,codostaną,jeślipoczytajądalej.Rymowanie
ialiteracja(takjakwnaszymulubionym„RetireRich”)
bywająskuteczne,oiletreśćjestciekawa.
3. Musząbyćkompletne.
e
Samodzielny nagłówek widujemy często na stronach
głównych i w wynikach wyszukiwania. Powinien być
kompletny,czylimiećwłasnysens.
4. Musząbyćtreściwe.
e
Nagłówek musi się składać najwyżej z ośmiu słów.
Czytanie jest jak oddychanie. Myśl o nagłówku jako
krótkim,mocnymwdechu.Powinienmiećmoc,anieda
sięjejuzyskaćzbytwielomasłowami.
5. Musząbyćpoprawne.
e
Ponagłówkuczytelnicyoczekują,codostaną,jeślipo-
121
zabójczO Skuteczna
Treść iNTerNeTOwa
czytajądalej,więcmusisztooczekiwaniezaspokajać.
W dziennikarstwie istnieje taktyka „podmiany przynę-
ty”,wramachktórejnagłówekobiecujecoś,czegonie
mawartykule.Stosującją,traciszzaufanieczytelnika.
Nagłówki pOwiNNy sTać O własNych siłach
Jak wiele rozumiesz z poniższego nagłówka?
a crushing burden on industry
(„Miażdżący ciężar dla przemysłu”)
Czy byłby bardziej zrozumiały, gdybyś przeczytał związane z nim
streszczenie?
„Wymagania Unii Europejskiej stworzą nowe perspektywy dla spe-
cjalistycznych przedsiębiorstw. Producenci są jednak nastawieni
mniej optymistycznie”.
Czemu producenci są nastawieni mniej optymistycznie? Powyższy
nagłówek i streszczenie są niejasne i niekompletne. Pojawiły się
w numerze „Financial Times” z września 2002 roku, a obok nich
umieszczono wielkie zdjęcie utylizowanych komputerów. Rozumiesz
już? „Crushing burden” nawiązuje do miażdżonych komputerów.
Takie gry słów mogą być skuteczne w druku, ponieważ kontrolujesz
kontekst. Twój nagłówek, streszczenie, obrazek i tekst odbite są tu-
szem. Są stałą częścią strony. Badania wykazują, że patrząc na za-
drukowaną stronę patrzysz najpierw na obrazek, a dopiero
potem
przechodzisz do tekstu. Badania wskazują jednak, że w sieci obo-
wiązuje odwrotna zasada. Szybsze pobieranie tekstu niż grafiki jest,
moim zdaniem, jedną z przyczyn.
zabójczo skuteczne nagłówki tworzą
bestsellery.
122
Zgłoś jeśli naruszono regulamin